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Conditions de garantie

Chère cliente, cher client,

nous vous félicitons pour l’achat de ce produit Kronoton et sommes convaincus que vous avez fait un bon choix.

  1. Champ d’application

Si, contre toute attente, votre produit présente un défaut pendant la période de garantie, veuillez nous contacter à l’adresse www.hdsx.com/guarantee ou dans les autres pays mentionnés dans les présentes conditions de garantie ou dans les brochures qui l’accompagnent (étendue de la garantie).

  1. Conditions
  2. La présente garantie s’applique à votre produit Kronoton dans la mesure où celui-ci a été acheté dans le cadre de la garantie. Par cette garantie, Kronoton garantit que le produit est exempt de tout défaut de matériel et/ou de fabrication au moment de l’achat initial. La période de garantie est de 24 mois.
  1. Si le produit s’avère défectueux (au moment de l’achat initial) pendant la période de garantie en raison de défauts de matériel et/ou de fabrication, Kronoton ou une entreprise spécialisée réparera ou remplacera le produit ou ses pièces défectueuses dans le cadre de la garantie, à sa discrétion et conformément aux conditions suivantes, en prenant en charge les frais de main-d’œuvre et de matériel. Kronoton ou l’entreprise spécialisée peut remplacer les produits ou pièces défectueux par des produits ou pièces neufs ou comme neufs, auquel cas les produits ou pièces remplacés deviennent la propriété de Kronoton.
  1. La présente garantie ne couvre pas
  1. a) l’entretien régulier et la réparation ou le remplacement des pièces dues à l’usure normale ;
  1. b) les consommables (composants devant être remplacés périodiquement pendant la durée de vie du produit) ;
  1. c) les dommages ou défauts causés par l’utilisation, le fonctionnement ou la manipulation du produit autre que l’utilisation privée normale ; et
  1. d) les dommages ou les altérations du produit causés par :
  1. une utilisation inappropriée, y compris :

– Manipulation entraînant des dommages physiques ou superficiels ou des taches sur le produit ou des dommages aux cristaux liquides ;

– Les dommages causés par le branchement ou l’utilisation du produit dans un but autre que celui pour lequel il a été conçu ou par le non-respect de nos instructions d’utilisation et d’installation ;

– Les dommages causés par le non-respect des instructions d’entretien et de maintenance lors de l’entretien ou de la maintenance du produit ;

– l’installation ou l’utilisation du produit contraire aux normes techniques ou aux règles de sécurité applicables dans le pays où le produit est installé ou utilisé ;

  1. les dommages causés par des virus ou par l’utilisation d’un logiciel qui n’était pas inclus dans la livraison ou qui a été installé de manière incorrecte ;

III. les dommages causés par l’utilisation du produit avec des systèmes ou des équipements autres que les produits Kronoton et qui ne sont pas conçus pour être utilisés avec ce produit ;

  1. L’utilisation du produit avec des accessoires, des périphériques et/ou des composants d’un autre type, d’une autre norme ou dans des conditions autres que celles approuvées par Kronoton ;
  1. Les réparations ou tentatives de réparation effectuées par toute personne autre que Kronoton ou des prestataires de services qualifiés ;
  1. les ajustements ou modifications effectués sans l’accord écrit préalable de Kronoton, y compris

– Les mises à niveau du produit au-delà des spécifications ou des caractéristiques décrites dans le manuel d’utilisation ;

– les modifications du produit pour le rendre conforme aux normes techniques ou de sécurité nationales ou locales dans les pays pour lesquels le produit n’a pas été expressément conçu et fabriqué ;

VII. la négligence ; et

VIII. Accidents, incendie, liquides, produits chimiques, autres substances, inondations, chocs, chaleur excessive, ventilation inadéquate, fluctuations de tension, tension d’alimentation ou de ligne excessive ou incorrecte, radiations, décharges électrostatiques telles que la foudre, forces et chocs extérieurs.

  1. Cette garantie ne couvre que les composants matériels du produit. Elle ne s’étend pas aux logiciels (de Kronoton ou de tiers) pour lesquels des accords de licence d’utilisateur final sont joints ou des documents de garantie distincts ou des exclusions sont fournis.
  1. Conditions d’utilisation
  2. Les prestations de garantie ne sont fournies que si le produit défectueux est présenté pendant la période de garantie, accompagné de la facture originale ou du ticket de caisse (indiquant la date d’achat, la désignation du modèle et le nom du revendeur). Le début de la garantie est la date du premier achat selon la facture originale ou le ticket de caisse. Kronoton et l’entreprise spécialisée se réservent le droit de refuser le service de garantie gratuit si la preuve d’achat n’est pas présentée ou si elle est incomplète ou illisible. En outre, la garantie n’est pas accordée si la désignation du modèle ou le numéro de série figurant sur le produit a été modifié, effacé, supprimé ou rendu illisible d’une autre manière.
  3. pour éviter d’endommager les supports de stockage de données amovibles ou les accessoires, ou de perdre ou d’effacer des données, vous devez les retirer avant d’envoyer le produit au service de garantie.
  1. La présente garantie ne couvre pas les frais de transport et les risques liés au transport de votre produit vers et depuis Kronoton ou une entreprise spécialisée.
  1. Kronoton ou la société spécialisée vous facturera des frais d’inspection forfaitaires,

– si l’examen de votre produit par Kronoton ou l’entreprise spécialisée montre que vous n’avez pas droit à la garantie, quelle qu’en soit la raison ; ou

– aucun défaut n’a été constaté lors de l’examen de votre produit et votre appareil fonctionne sans problème.

  1. Exclusions et limitations de la garantie
  2. Sous réserve de ce qui précède, Kronoton n’offre aucune garantie (expresse, implicite, légale ou autre) quant à la qualité, aux performances, à l’exactitude, à la fiabilité, à l’adéquation à un usage particulier ou à d’autres caractéristiques du produit ou des logiciels qui l’accompagnent ou qui y sont liés.
  3. En vertu de la présente garantie, Kronoton s’engage uniquement à réparer ou à remplacer les produits soumis aux présentes conditions de garantie. Kronoton n’est pas responsable des pertes ou dommages, matériels ou immatériels, tels que le prix d’achat, le manque à gagner, la perte de revenus, la perte de données, la perte de jouissance de la vie, ou l’indisponibilité du produit ou de ses composants, qui peuvent survenir directement, indirectement ou à la suite de l’utilisation de produits ou de services dans le cadre de la présente garantie ou d’une autre manière. Ceci s’applique aux pertes ou dommages causés par :
  1. L’altération ou la défaillance du fonctionnement du produit ou de l’équipement connexe en raison de défauts ou de l’indisponibilité du produit pendant qu’il se trouve dans les installations de Kronoton ou d’un prestataire de services professionnels, les temps d’arrêt et les interruptions d’activité ;
  1. les inexactitudes dans les résultats de performance du produit ou des produits connexes ;

III. l’endommagement ou la perte de programmes logiciels ou de supports amovibles ; ou

  1. attaque de virus et autres causes.
  1. Cette limitation de responsabilité s’applique aux pertes ou dommages quelle qu’en soit la cause juridique, y compris, mais sans s’y limiter, la négligence, la responsabilité délictuelle, la rupture de contrat, les garanties expresses ou implicites et la responsabilité stricte (même si Kronoton ou un prestataire de services professionnels a été informé de la possibilité de tels dommages).
  1. Si les présentes clauses de non-responsabilité sont contraires à la loi applicable, en tout ou en partie, Kronoton limitera sa garantie ou sa responsabilité dans la mesure permise par la loi applicable. Par exemple, les lois de certains États interdisent l’exclusion ou la limitation des dommages-intérêts en cas de négligence, de négligence grave, de faute intentionnelle, de fraude et d’actes similaires. Toute responsabilité qui ne peut être totalement exclue sera limitée à la durée de la présente garantie dans la mesure où la loi applicable le permet. La responsabilité au titre de la présente garantie est limitée au prix d’achat du produit. Si la loi applicable ne prévoit que des limites de responsabilité plus élevées, c’est la limite de responsabilité la plus élevée qui s’applique.
  1. Réserve du droit légal du consommateur

Les consommateurs peuvent avoir des droits légaux en vertu des lois nationales concernant la vente de biens de consommation. La présente garantie ne limite pas vos éventuels droits légaux ni vos droits contractuels à l’encontre du revendeur découlant du contrat d’achat. Vous pouvez faire valoir ces droits à votre guise.

  1. Garant

La garantie de votre produit est accordée et exécutée par Kronoton GmbH, Völckers Park 13, 21465 Reinbek, Allemagne. Vous pouvez également contacter Kronoton par courrier électronique à l’adresse info@hdsx.com ou par téléphone aux numéros indiqués dans la rubrique Contact.

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